Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!

Nie ma znaczenia, który producent jest Twoją drukarką, jaki to model i jaką metodę drukowania używa (laserowa lub atramentowa), przyczyny awarii sprzętu mogą mieć tylko dwa rodzaje: techniczny i programowy. Z przyczyn technicznych urządzenie nie działa, jeśli występują problemy w różnych modułach. Na przykład problemy z połączeniem, mechaniką, napędem elektrycznym lub z kartridżem itp. Jeśli występują awarie oprogramowania, z reguły są one związane z interakcją sprzętu drukującego z komputerem.

Prawidłowe połączenie i konfiguracja sprzętu

Na pierwszy rzut oka brzmi to nieprawdopodobnie, ale gdy okazuje się, że nie ma połączenia z drukarką, okazuje się, że niektórzy właściciele tego sprzętu zapominają robić podstawowe rzeczy. Na przykład podłącz urządzenie do sieci lub podłącz je do komputera za pomocą specjalnego kabla.

Ale gdy połączenie zostanie wykonane poprawnie, a urządzenie nadal nie drukuje, to przede wszystkim upewnij się, że działa kabel USB . Czasami się psuje, a na ekranie komputera może pojawić się komunikat, że system operacyjny nie rozpoznaje urządzenia.

W takim przypadku konieczny jest zakup nowego kabla, najlepiej wysokiej jakości, zabezpieczonego przed zakłóceniami.

Ponadto, po podłączeniu urządzenia do komputera, należy wybrać odpowiednią drukarkę w samym systemie, ponieważ kilka urządzeń do drukowania może być zainstalowanych w systemie Windows (wersje 7, 8 i 10), a niektóre z nich są wirtualne.

Użytkownicy drukarek często nieuważnie lub z powodu pośpiechu nie zwracają uwagi na wybór sprzętu w momencie wysłania dokumentu na wydruk. Na powyższym rysunku widać, że wybrano urządzenie Samsung zainstalowane w systemie operacyjnym.

Drukarka jest wybrana domyślnie w inny, alternatywny sposób:

  • zaloguj się do "Panelu sterowania";
  • Kliknij LMB (lewy przycisk myszy) na linii lub ikonę oznaczoną "Urządzenia i drukarki";
  • otworzy się okno wyświetlające wszystkie urządzenia peryferyjne zainstalowane na komputerze;
  • znajdź wymaganą jednostkę i kliknij na nią PCM (prawy przycisk myszy);
  • pojawi się menu, w którym chcesz wybrać "Użyj domyślnie".

Jeśli urządzenie nie działa, możesz spróbować ponownie uruchomić menedżera drukowania . Zrób to, aby ponownie uruchomić, po prostu:

  • odłącz kabel łączący drukarkę z komputerem;
  • przejdź do "Panel sterowania" za pomocą przycisku "Start" na ekranie komputera;
  • dalej, postępuj zgodnie ze ścieżką: "System i bezpieczeństwo", "Administracja", "Usługi";
  • W oknie Usługi znajdź wiersz "Menedżer wydruku" i wybierz go.

Możesz także kliknąć element "Zatrzymaj" w lewym górnym rogu okna, po czym pojawi się pozycja "Uruchom", którą również trzeba kliknąć. Inna opcja: kliknij RMB na "Menedżer wydruku" i wybierz "Zatrzymaj", następnie "Uruchom" lub natychmiast element "Uruchom ponownie".

Testowanie sterowników

Problem z sterownikami - specjalne programy sterujące sprzętem podłączonym do komputera - może spowodować, że urządzenie przestanie działać normalnie.

Problem ze sterownikiem występuje po:

  • ponowna instalacja lub aktualizacja systemu operacyjnego;
  • awaria oprogramowania nieznanej przyczyny;
  • atak wirusa;
  • połączenie z komputerem nowego peryferia, co jest sprzeczne z podłączonym sprzętem do drukowania.

Co robić w tej sytuacji? Aby rozpocząć, ponownie musisz wejść do "Panelu sterowania", włączyć wyświetlanie małych ikon i otworzyć "Menedżer urządzeń". Następnie, będąc w tym oknie, znajdź wiersz odnoszący się do twojego sprzętu drukarskiego. Może mieć inną nazwę. Na poniższym rysunku linia nazywa się "Kolejka wydruku".

Sprawdź również na stronie modułu rozsyłającego, czy jest koło lub trójkąt z wykrzyknikiem naprzeciwko. W ten sposób system wskazuje urządzenie, które ma problem ze sterownikami. Jeśli znajdziesz ikonę obok nazwy drukarki, musisz zainstalować odpowiedni sterownik. Sterownik jest instalowany z dysku dostarczonego z urządzeniem lub po pobraniu go z Internetu.

Zwykle sterownik można znaleźć na oficjalnej stronie producenta urządzenia.

Jeśli ikona ostrzegawcza nie zostanie znaleziona, ale urządzenie nadal nie jest zawarte w pracy, nadal zaleca się ponowne zainstalowanie sterownika. Aby to zrobić, w menedżerze urządzeń wybierz żądaną jednostkę, a na górze tego okna kliknij na obrazie z krzyżykiem. Ta procedura spowoduje usunięcie sprzętu z systemu.

Po wyjęciu urządzenia z systemu będziesz musiał ponownie zainstalować sterowniki. Można to zrobić, jak już wspomniano, z dysku instalacyjnego lub uruchomić pobrany plik. Czasami sterowniki nie mają pliku startowego instalacji, a aby je zainstalować, musisz kliknąć przycisk "Aktualizuj konfigurację sprzętową" w oknie menedżera, aby znaleźć wyświetloną linię z urządzeniem naprzeciwko ikony (!). Następnie wybierz ją, kliknij ikonę "Aktualizuj sterownik", znajdującą się w górnej części okna i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. System zaoferuje znalezienie sterowników w Internecie lub zainstalowanie ich z komputera. Określ folder, w którym rozpakowałeś sterowniki pobrane z Internetu. Po instalacji zaleca się ponowne uruchomienie komputera.

Skonfiguruj kolejkę drukowania

Bardzo częstym powodem, dla którego drukarka odmawia pracy, jest niepowodzenie bezpośrednio związane z kolejką drukowania. W tym samym czasie system kolejkuje dokument, ale urządzenie nie rozpoczyna pracy. Może się to zdarzyć z powodu gwałtownego wzrostu napięcia w sieci lub z powodu oprogramowania, jeśli urządzenie jest używane jako sieć i jest podłączone do kilku komputerów. W takim przypadku specjalny plik utworzony przez system zostanie uszkodzony, gdy użytkownik wyśle plik do drukowania. W takim przypadku sprzęt często powoduje błąd drukowania.

Aby poprawić błąd, wykonaj następujące czynności.

  1. Przejdź do "Panelu sterowania". Dla wygody wyszukiwania przełącz okno na tryb małych ikon, a następnie kliknij "Urządzenia i drukarki".
  2. W tym oknie musisz wybrać urządzenie, do którego wysłałeś dokument, i kliknąć jego ikonę PCM.
  3. Pojawi się menu, w którym chcesz wybrać "Wyświetl kolejkę wydruku".
  4. Pojawi się okno, w którym wszystkie dokumenty wysłane do drukarki będą widoczne. Wybierz je jeden po drugim, używając RMB i kliknij "Anuluj".

Po przeprowadzeniu tej prostej procedury sprzęt drukujący w większości przypadków powraca do stanu roboczego. Ale, choć rzadko, jest sytuacja, w której kolejka drukowania nie jest czyszczona i nadal występuje błąd drukowania. W takim przypadku możesz skorzystać z następującej metody:

  • odłącz kable łączące drukarkę i komputer, a następnie odłącz urządzenie od sieci;
  • przejdź do "Usług", jak wspomniano powyżej, i zatrzymaj "Menedżera drukowania";
  • Następnie otwórz Eksploratora Windows i wklej na pasku adresu C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS, a następnie naciśnij Enter;
  • W otwartym folderze usuń znajdujące się w nim pliki;
  • Odłącz komputer;
  • Przed podłączeniem drukarki do sieci upewnij się, że minęło co najmniej 60 sekund. po odłączeniu od gniazda;
  • Podłączając kabel urządzenia do komputera, należy włączyć urządzenie za pomocą przycisku przeznaczonego do tego;
  • Po włączeniu komputera poczekaj, aż system operacyjny zostanie całkowicie załadowany;
  • teraz możesz spróbować wysłać plik na wydruk.

Jeśli ta metoda okaże się nieskuteczna, a dokumentu nie można wydrukować, zaleca się stosowanie specjalnych programów, które producent sprzętu oferuje użytkownikom swojego sprzętu. Na przykład w przypadku drukarek HP istnieje program o nazwie "HP Print and Scan Doctor", który można pobrać bezpłatnie z oficjalnej strony internetowej HP.

Zazwyczaj programy te wyszukują i naprawiają problemy ze sprzętem w trybie automatycznym.

Sprawdź atrament i papier

Kiedy urządzenie odmawia drukowania lub puste arkusze wychodzą, może to oznaczać, że skończył się atrament. Mimo, że program samodiagnozuje urządzenie i zostanie wysłany alert z kodem błędu, w niektórych sytuacjach może nie być ostrzeżenia, na przykład, jeśli używany jest CISS lub poziom tonera na kasecie jest zamrożony.

Określanie poziomu atramentu w strumieniu

W przypadku korzystania z oryginalnych nabojów można skorzystać z programu serwisowego dostarczonego wraz z urządzeniem drukującym, aby dowiedzieć się, na jakim etapie znajduje się poziom atramentu w drukarce atramentowej . Przykładem urządzenia Epson jest program "Status Monitor". Aby otworzyć ten program, wystarczy znaleźć ikonę drukarki znajdującej się w zasobniku i kliknąć dwukrotnie LMC. Następnie na zakładce "Narzędzia" wybierz "Monitor stanu".

Jeśli nie znajdziesz ikony w zasobniku, możesz znaleźć sprzęt w panelu sterowania, przechodząc do sekcji "Urządzenia i drukarki".

W przypadku komputerów HP, należy również dwukrotnie kliknąć LMC na ikonie złożenia w zasobniku. Dalej:

  • Wybierz "Ustawienia" i otwórz okno "Opcje";
  • W wyświetlonej zakładce kliknij przycisk "Usługi drukarki";
  • następnie wybierz zakładkę "Informacje o poziomie tuszu".

W przypadku urządzeń firmy Canon czynności są takie same, jak te opisane dla urządzeń Epson, tylko w zakładce "Narzędzia" wybierz linię "Stan drukarki", a pojawi się okno, w którym będą wyświetlane dane o poziomie atramentu.

W przypadku stosowania CISS poziom tuszu w pojemnikach określa się wizualnie, ponieważ są one przezroczyste.

Określanie ilości tonera w laserze

Jeśli chcesz określić poziom tonera w drukarce laserowej, gdzie chip jest zamrożony, jest to również robione wizualnie : urządzenie nie drukuje dobrze (obraz lub tekst na stronach staje się wyblakły), pojawiają się białe linie lub pusty arkusz pojawia się w ogóle. Te objawy wskazują, że toner w kasecie jest niski.

Jeśli używasz oryginalnego wkładu lub samozałamiającego się, podczas zliczania ilości tonera możliwe, wykonaj następujące czynności:

  • Kliknij "Print Screen", "Print", "Cancel" (w zależności od producenta sprzętu) i przytrzymaj przez co najmniej 5-7 sekund;
  • W rezultacie urządzenie wydrukuje stronę z raportem, na której znajdziesz wiersz "Toner pozostały", co oznacza "Pozostałości tonera".

Należy pamiętać, że informacje te są niedokładne, a błąd może sięgać do 50% faktycznej ilości proszku.

Czasami, jeśli twoja maszyna zaczyna słabej jakości podczas drukowania, następująca metoda pomaga: weź wkład i potrząśnij nim, a następnie włóż go z powrotem do lasera . Ta metoda pomaga czasami, gdy za pomocą wszystkich znaków kończy się toner i dokument musi zostać wydrukowany w trybie pilnym.

Sprawdzanie papieru w urządzeniu

Jeśli urządzenie przestanie drukować, ponieważ papier się skończył lub został zablokowany, powinien pojawić się komunikat ostrzegawczy z kodem błędu. Ale czasami tak się nie dzieje, więc musisz sprawdzić "wnętrze" urządzenia.

Zacięcia papieru często występują, ponieważ użytkownik używa zużytych arkuszy do zapisywania, na przykład drukowania informacji na odwrotnej stronie. Papier taki, w niektórych przypadkach, może być pognieciony, mieć załamania itp. Dlatego nie zawsze jest możliwe umieszczenie go w płaskim stosie na tacy papieru. Kiedy maszyna pracuje, kiedy arkusz jest chwytany, może być przekrzywiony i pogięty, dlatego sprzęt zatrzymuje się.

Jeśli zauważysz, że papier się zaciął, musisz go ostrożnie wyjąć, bez większego wysiłku i szarpnięć. Użytkownicy czasami popełniają taki błąd, w wyniku którego w przypadku urządzenia mogą pozostać małe fragmenty papieru, których lokalizacji nie da się ustalić od razu. Może to spowodować awarię. Aby znaleźć kawałek papieru, musisz otworzyć pokrywę urządzenia i wyjąć z niego nabój (jeśli jest to drukarka laserowa) lub gdy urządzenie jest wyłączone, przenieść karetkę za pomocą wkładów (jeśli masz drukarkę atramentową). Po znalezieniu skrawków papieru, ostrożnie wyjmij je z obudowy maszyny. Zwykle są na wałku lub rolkach.

Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!